pirkimo taisyklės

Atidžiai perskaitykite šias taisykles prieš pateikdami užsakymą. Pirkdami mūsų e-parduotuvėje, jūs patvirtinate, kad sutinkate su žemiau pateiktomis sąlygomis.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės reglamentuoja pirkėjo ir pardavėjo (toliau – „mes“) santykius, perkant prekes mūsų internetinėje parduotuvėje.
1.2. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad esate ne jaunesni nei 18 metų arba turite teisėto globėjo sutikimą.
1.3. Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu, taikomos konkrečiai pirkimo sutarčiai.
1.4. Jei nesutinkate su taisyklėmis, negalite naudotis mūsų svetaine ir teikti užsakymų.
2. Asmens duomenys
2.1. Jūsų pateikti duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui, apmokėjimui, pristatymui ir klientų aptarnavimui.
2.2. Išsamiai duomenų tvarkymas aprašytas mūsų Privatumo politikoje.
3. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Visos kainos pateikiamos užsakymo pateikimo metu.
3.2. Prekės išsiunčiamos tik po sėkmingo apmokėjimo.
3.3. Klientas atsako už galimus muito, importo ar kitus regioninius mokesčius (jei taikoma).
3.4. Mokėjimo duomenys nėra saugomi – atsiskaitymas vykdomas saugioje platformoje.
4. Pristatymas

4.1. Pristatymo terminai ir kainos nurodomi užsakymo metu.
4.2. Jei siunčiama į užsienį, gavėjas atsakingas už galimus importo mokesčius.
4.3. Jei turite klausimų dėl siuntos, visada galite kreiptis į mus el. paštu.
5. Užsakymo atšaukimas (ES vartotojai)
5.1. Vadovaujantis ES vartotojų teisėmis, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo.
5.2. Ši teisė netaikoma personalizuotoms prekėms, kurios gaminamos individualiai pagal jūsų užsakytą dizainą ar užsakymą.
5.3. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu: soul.pearl.official@gmail.com.
6. Personalizuotos prekės
6.1. Personalizuotos prekės yra gaminamos išskirtinai jūsų užsakymui.
6.2. Dėl to jos negali būti grąžintos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas aiškus gamybos brokas.
6.3. Jei gaunate brokuotą personalizuotą prekę, susisiekite su mumis ir pateikite nuotraukas.
7. Garantija
7.1. Visoms prekėms taikoma teisės aktuose numatyta garantija.
7.2. Garantija taikoma tik gamybos defektams.
7.3. Garantija netaikoma:
– netinkamam naudojimui,
– nusidėvėjimui,
– mechaniniams pažeidimams,
– naudojimui ne pagal paskirtį.
7.4. Garantija galioja tik jei laikomasi produkto priežiūros rekomendacijų.
8. Produktų sauga
8.1. Visos prekės atitinka taikomus ES saugos reikalavimus.
8.2. Jei būtų nustatyta saugos rizika, mes apie tai informuosime klientus el. paštu ir viešaispranešimais.
8.3. Galime atlikti prekės keitimą, remontą arba grąžinti pinigus, jei taikoma.
9. Intelektinė nuosavybė
9.1. Svetainėje pateikti vizualiniai elementai, dizainai, tekstai ir prekės ženklai yra mūsų arba mūsų partnerių nuosavybė.
9.2. Draudžiama kopijuoti, platinti, modifikuoti arba naudoti komerciniais tikslais be raštiško leidimo.
10. Atsakomybės ribojimas
10.1. Nesame atsakingi už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekių naudojimo.
10.2. Maksimali atsakomybė negali viršyti jūsų užsakymo vertės, jei įstatymai nenustato kitaip.
11. Ginčų sprendimas
11.1. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.2. Ginčai sprendžiami LR teismuose arba per Europos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
11.3. Skundus galite teikti el. paštu, ir mes atsakysime per 14 dienų.